Curso3
ENTRENAMIENTO GESTIÓN COMERCIAL INTELIGENTE 360° CON IA “Ventas efectivas, recaudo estratégico y servicio al cliente"
Sobre este seminario
Cierre de Inscripción: 25 de mayo de 2026
Tarifas
- TARIFA PRONTO PAGO: ANTES DE 19 DE MAYO $ 285.000
- TARIFA ESTÁNDAR $ 375.000
- TARIFA MATRICULADO Y RENOVADO $ 355.000
- TARIFA DE AFILIADO $ 300.000
Sesiones
- Jueves 28 de mayo de 2026 5:00 P.M. A 9:00 P.M. Presencial
- Viernes 29 de mayo de 2026 5:00 P.M. A 9:00 P.M. Presencial
- Sábado 30 de mayo de 2026 8:00 A.M. A 1:00 P.M. Presencial
- Martes 2 de junio de 2026 6:00 P.M. a 9:00 P.M. Online
- Jueves 4 de junio de 2026 4:00 P.M. A 8:00 P.M. Presencial
Contáctanos
Contenido
Contenido del curso
MÓDULO 1. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y HABILIDADES COMERCIALES (4 HORAS)
- Comunicación asertiva aplicada a las ventas.
- Lenguaje corporal y su impacto en la negociación.
- Habilidades para hablar en público y presentación de propuestas comerciales.
- Programación Neurolingüística (PNL) aplicada a la gestión comercial.
MÓDULO 2. TÉCNICAS DE VENTA CONSULTIVA Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA (4 HORAS)
- Clínica de ventas: diagnóstico de habilidades comerciales.
- Venta consultiva centrada en el cliente.
- Negociación con altura y manejo de objeciones.
- Estrategias para el cierre efectivo de negociaciones.
- Modelo Walt Disney aplicado a la creatividad en ventas y solución de problemas.
MÓDULO 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL Y RELACIONAMIENTO CON EL CLIENTE (4 HORAS)
- Etiqueta y protocolo en las ventas.
- Gerencia moderna en ventas
- Claves para generar confianza y fidelización.
- Cultura de calidad en la atención al cliente.
MÓDULO 4. SERVICIO AL CLIENTE ESTRATÉGICO Y SISTEMAS DE ATENCIÓN (4 HORAS)
- Fundamentos del Servicio de Atención al Cliente (SAC).
- Claves del éxito en la gestión del SAC.
- Medición de la satisfacción del cliente.
MÓDULO 5. GESTIÓN COMERCIAL INTELIGENTE Y RECAUDO ESTRATÉGICO (4 HORAS)
- Fortalecimiento del área comercial y gerencia moderna de ventas.
- Uso de TIC e inteligencia artificial en la gestión comercial.
- Informes comerciales y análisis de información para la toma de decisiones.
- Gerencia de crédito, cartera y cobranza.
- Estrategias de cobranza: cobranza telefónica – telecobranza - cobranza personalizada.
Certificación
Se otorgará certificado a cada participante que complete el 100 % de los contenidos y actividades en plataforma. Entregable: Análisis de tu diagnóstico en ventas con tips estratégicos para potenciar tus resultados comerciales. Dirigido a Empresarios, gerentes, directores comerciales, vendedores, emprendedores y personal de áreas de ventas, servicio al cliente, cartera y recaudo que deseen fortalecer sus habilidades comerciales, mejorar la relación con sus clientes y optimizar sus resultados en ventas.
Metodología
Metodología del curso
Entrenamiento dinámico y práctico basado en talleres aplicados y análisis de casos reales, complementado con simulaciones de ventas y negociación que permiten fortalecer habilidades comerciales en situaciones del entorno empresarial. Además, se incorporará el uso de herramientas digitales e inteligencia artificial para optimizar la gestión comercial y la toma de decisiones.